Questions about baking, seasoning or delivery — we answer same-day, in Arabic or English.
Riyadh 1–2 working days, rest of KSA 2–4. Free over 300 SAR, otherwise a flat 25 SAR.
No need — every plate leaves us fully seasoned and ready to bake straight out of the box. If you'd like to build the patina even further, an extra oil-and-bake never hurts; the steps are in Care & recipes.
The Round (30cm) suits most home ovens for pizza and khubz. The Rectangle (40×35cm) fits larger ovens; The Pro (10mm) holds more heat for back-to-back bakes.
Carbon steel can rust if left wet. Dry it after use and keep it lightly oiled — the seasoning layer protects it and only improves with time.
Yes. It works in the oven, on the stovetop and on a BBQ — anywhere you want an even, screaming-hot surface.
No — wipe it clean, dry it and re-oil. Detergent and dishwashers strip the seasoning.
Return an unused plate in its original packaging within 14 days of delivery for a full refund of the item price. Return shipping is covered by the customer.
Arrives damaged or with a manufacturing fault? We send a free replacement or full refund — and we cover the return shipping both ways.
Once we receive and inspect your plate, the refund is issued to the original payment method within 7–10 business days.
For hygiene reasons, a plate that has been seasoned or used cannot be returned unless it is defective. To start a return, message us using the form above or on WhatsApp with your order number.
أسئلة عن الخبز أو التتبيل أو التوصيل — نرد بنفس اليوم، بالعربي أو الإنجليزي.
الرياض ١–٢ يوم عمل، وباقي المملكة ٢–٤. مجانًا للطلبات فوق ٣٠٠ ريال، وإلا ٢٥ ريال.
مو ضروري — كل صاج يطلع من عندنا متبّل بالكامل وجاهز للخبز مباشرة من العلبة. وإذا حبيت تقوّي طبقة التتبيل أكثر، تتبيلة زيت وفرن إضافية ما تضر — والخطوات في العناية والوصفات.
الدائري (٣٠ سم) يناسب أغلب الأفران للبيتزا والخبز. المستطيل (٤٠×٣٥) للأفران الأكبر، والبرو (١٠ ملم) يحتفظ بحرارة أعلى.
الفولاذ الكربوني قد يصدأ إذا تركته مبلل. نشّفه بعد الاستخدام وادهنه خفيف — طبقة التتبيل تحميه وتتحسّن مع الوقت.
نعم. يشتغل في الفرن وعلى النار وعلى الشواية — أي مكان تبي فيه سطح متجانس وحار جدًا.
لا — امسحه ونشّفه وأعد دهنه. الصابون والغسالة يزيلون طبقة التتبيل.
أرجِع الصاج غير المستخدم بعبوته الأصلية خلال ١٤ يوم من الاستلام واسترجع كامل سعر المنتج. رسوم إرجاع الشحن على العميل.
وصلك تالف أو فيه عيب تصنيع؟ نرسل لك بديل مجاني أو استرداد كامل — ونتحمّل رسوم الشحن في الاتجاهين.
بعد استلام الصاج وفحصه، يُصرف المبلغ لنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال ٧–١٠ أيام عمل.
لأسباب صحية، الصاج الذي تم تتبيله أو استخدامه لا يمكن إرجاعه إلا إذا كان معيبًا. لبدء الإرجاع، راسلنا عبر النموذج بالأعلى أو على الواتساب مع رقم طلبك.